よくあるご質問
ご注文に関するよくあるご質問
- Q1オンラインショップ以外でも注文できますか？
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はい、お電話・FAXでのご注文を承っております。
●お電話
079-426-6561 ＜受付時間＞9：00～14：30（月曜日～金曜日） （土日・祝・定休日を除く）●FAX
079-426-6561 ＜受付時間＞24時間 （土日・祝・定休日も受付中）こちら「FAX注文書PDF」よりダウンロード、印刷、ご記入いただき、ご注文専用FAX番号（050-6868-9236）まで送信してください。ご注文内容を当店にて確認した後、お客様へ注文内容・金額のご連絡をし、商品の発送をいたします。
- Q2注文後、追加で他の商品を購入することは可能ですか？
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発送前なら可能です。
即日発送の場合、お電話079-426-6561までご連絡下さい。 - Q3注文を間違えたので、キャンセルをしたいのですが可能ですか？
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発送前なら可能です。
即日発送の場合、お電話079-426-6561までご連絡下さい。 - Q4海外からも注文できますか？
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送り先が日本国内なら海外からのご注文は承れます。
冷凍品は海外には発送できませんのでご了承下さい。 - Q5会員登録をしないと注文できないのですか？
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ご安心下さい。会員登録をされなくても、ご注文いただけます。
- Q6会員登録時に住所やメールアドレスを間違って登録してしまったので、
変更をしたいのですが -
「マイページへ」→ログイン→「登録情報」「会員情報の確認・編集」より会員登録内容を変更する事が可能です。
ご不明な点は、order@low-carb.co.jpまでご連絡下さい。
- Q7会員ログインのパスワードを忘れてしまったのですが
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「マイページへ」→「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。」よりパスワードの再発行を行ってください。
- Q8引越しをしたので会員登録内容を変更したいのですが
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